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和乐音色（和楽の音色）是日本家喻户晓的知名家具沙发类品牌，所有沙发均设计在神奈川县厚木市总部----株式会社赛露达（Cellutane）。

目前本店销售的90%以上产品均来自日本进口，现在为降低成本，日本总公司在中国开设青岛和惠州两处开设设计部，

用日本机器，技术开发中国制，质量均可保障。 1967年八木先生创社以来，对于生产工艺加以不断的改进，并且引进先进的国外生产技术，

慢慢发展至今。在日本，和乐音色（和楽の音色）的产品已经走进千千万万的家庭当中。 不管是网络（日本乐天网购）上，

还是实体销售（为日本各大知名商城配送），和乐音色（和楽の音色）产品的销量每年都以成倍的数量增加。

2011年登陆天猫商城，产品均由日本总部制造安装，由海关集装箱出货。

考虑到和乐音色（和楽の音色）产品的地域性与人们的生活习惯，现阶段在国内大陆发布的产品主要有日式沙发（Japan sofa）、

日式座椅子（Japan Chair）、转角沙发（Corner Sofa）、沙发床（Sofa Bed）、沙发脚踏（Sofa Foot）、

榻榻米沙发（畳ーtatami）、榻榻米椅子（畳ーtatami）等产品。

和乐音色的沙发面料颜色多种多样，但大都继承了日式布艺风格的简约时尚，自然朴素。 面料上来说，有布艺沙发和PU沙发两大类。

功能上主要分为沙发、沙发床。座椅子、脚踏四大类。包括单人沙发，双人沙发与多人沙发等。 和乐音色的沙发都是采用一体成型压制技艺进行生产的，

内置知名品牌沙发调节器，大部分产品可以进行多段调节。结构有钢架结构和无内置钢架结构。内置材料为粉碎海绵压制成型，

相信我们的产品会得到越来越多国内客户的青睐！

注:家具为大件商品不能邮寄 也因路程远近不同运费 时间也大不相同
购买前请仔细阅读以下内容 如有问题请联系我们.

1.发货时间
产品下单确认后均在1-2天内发货(节假 双休日除外) 如有断货情况我们将及时与您联系
请买家多多理解.配送进度您可以咨询一下客服 我们会为您查询.

2.物流及费用
我们提供两种运输方式 登录的运费是以县级城市为标准 仅限于参考 另外有些地区
运输车辆很可能无法到达 请买家拍付前联系客服查询 我们将根据您所在的具体地区
来算出大概的运输费用 双方确认后方可交易.

快递 --- 圆通快递到货周期一般为 2-5 天
一般情况可送货到家门口 但有时候很可能需要您的举手之劳.请您谅解

物流 --- 德邦物流 天地华宇到货周期一般为 5-10 天
到货后物流公司会电话通知您 到时请您凭身份证去物流点提货
如需送货上门 需和当地物流公司协商(加收费用一般为30公里以内55-100元)

3.特别说明
一.所有商品均从青岛仓库出发 由于运输公司为第三方 不受直接控制 并偶尔会因
天气路况等原因造成时间延误 如出现这种问题时我们会立刻介入尽努力与
运输公司沟通 请买家多多谅解.
二.运费均按实际收取 可以选择和商品一起支付也可收到货物时再付运费.
三.购买产品时请您务必确认以下特殊情况 并提前跟客服声明:道口狭窄货车无法进出
小区 楼梯狭窄货物无法从楼梯搬运上去 家门入口狭窄无法搬进屋内等 一旦到货之
后出现此类问题.我们就很难跟物流公司协商了.就算退货运费也是由客户承担哦!
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【常见问题】

Q.照片和实物有色差吗?
A.照片均在日本实物拍摄 但因光线 设备 电脑显示器等原因都会与实物出现轻微程度的色差 请以实物为准.

Q.尺寸于实际有误差吗?
A.产品均为手工测量 存在2-3cm的误差 希望您能谅解.

Q.价格能否优惠?
A.我们的商品均为日本本土生产 符合日本严格的品质标准不同于网上常见的代工出口商品 所以谢绝还价.

Q.支持货到付款吗?
A.本店暂不支持货到付款 但是物流费用您可以选择和商品一起支付也可收到货物时再付运费.

Q.七天无理由退换保障吗?
A.我们承诺7天无理由退换服务.
如果您收到了错误的商品 或其在运送过程中受损 请通过 130-2909-9227 快速受理电话联系我们
受理时间:周一至周五 9:00～22:00不含双休日及公共节假日 经确认后我们将无偿提供退换服务.
但要是由于买家不喜欢或者其它个人原因需退换宝贝时所产生的费用则由买家承担.
注意:退回的商品必须带有原包装 配件和说明书 并退回至我们指定的地点 另外如果您索取并收到了发票
则须将其与产品一并退回.

Q.产品有质保吗?
A.因为工厂在日本 所以产品如存在质量问题 我们将提供1个月期限无偿换新服务 人为原因不在此服务之内.

Q.需要自己组装吗?
A.部分沙发需要 但无需工具 只是简单的拧入木脚即可.

Q.日本工艺和国内传统工艺不同?
A.我们的产品都是把新海绵粉碎后 用金属模具一体压制成型 耐久性和舒适性都非国内传统粘制工艺可比.

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